Te mudaste de provincia: qué pasa con tu cuenta
Mudarte no mueve tu cuenta de juego: la cuenta vive en la provincia del domicilio de tu DNI y ahí se queda. Acá está qué pasa con la cuenta vieja, qué hacer con el saldo y en qué momento podés abrir la cuenta en la provincia nueva, en el orden que evita trabas. Al final, las plataformas por provincia.
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Por qué la cuenta no se muda con vos
Cada provincia habilita a sus plataformas por separado, y cada plataforma abre la cuenta según el domicilio de tu DNI[1]. BetWarrior, por ejemplo, pide residir en una jurisdicción habilitada[2]. Además, las plataformas controlan desde dónde te conectás[3], así que una cuenta de Mendoza no está pensada para usarse desde Rosario.
Eso deja dos situaciones que se confunden seguido:
- Te mudaste pero el DNI todavía dice la provincia anterior. Para las plataformas, seguís siendo de la provincia anterior: es la cuenta que te corresponde.
- Ya actualizaste el domicilio del DNI. Ahora te corresponde la plataforma de la provincia nueva, con una cuenta nueva.
El orden que conviene seguir
- Retirá el saldo de la cuenta vieja a un medio a tu nombre, mientras todavía estás verificado ahí[4]. Si tenés un bono activo, fijate si sus condiciones te dejan retirar.
- Actualizá el domicilio de tu DNI. Es un trámite ante el RENAPER que termina con un ejemplar nuevo del documento. Hasta tenerlo, la provincia nueva no te puede registrar.
- Pedí el cierre de la cuenta vieja al centro de ayuda de esa provincia. Así no queda una cuenta abierta con datos viejos.
- Abrí la cuenta en la provincia nueva con el DNI actualizado, siguiendo cómo registrarse en una plataforma habilitada. La verificación va a usar el ejemplar nuevo.
Si en la provincia anterior habías pedido una autoexclusión, tenelo en cuenta antes de abrir nada: está para cuidarte, y conviene respetar el plazo aunque cambies de provincia. En juego responsable están las líneas gratuitas de cada jurisdicción.
Si la marca es la misma en las dos provincias
bplay opera en nueve jurisdicciones y BetWarrior en seis, así que es común mudarse y encontrar la misma marca. Pero cada provincia tiene su propia dirección: bplay usa una por jurisdicción[1] y BetWarrior también separa la Ciudad, Buenos Aires, Mendoza y Santa Fe, incluso en sus apps[5]. La cuenta de una no aparece en la otra.
No encontramos publicado si alguna de las dos permite pasar el historial o el saldo de una jurisdicción a otra. Preguntalo al soporte de tu provincia anterior antes de cerrar; si la respuesta es que no, el orden de arriba sigue siendo el más seguro.